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プライバシーポリシー

施行日:2026年4月1日

SPORTURE(以下「当方」といいます。)は、当方が提供するフットサル交流イベント「WEDNESDAY FUTSAL」その他これに関連するサービス(以下「本サービス」といいます。)における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1第1条(個人情報保護方針)

当方は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報の適切な取得、利用、管理および保護に努めます。

  1. 当方は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
  2. 当方は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
  3. 当方は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談に対し、適切かつ誠実に対応します。
  4. 当方は、法令改正、社会情勢の変化および本サービスの内容変更等を踏まえ、本ポリシーおよび管理体制を継続的に見直し、改善に努めます。

2第2条(個人情報の定義)

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に定義される、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号を含む情報をいいます。

3第3条(取得する個人情報)

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. 予約・申込情報

氏名、メールアドレス、電話番号、性別、年齢層、参加人数、予約日時、参加希望日その他申込時に入力された情報

2. 緊急時対応情報

緊急連絡先その他、事故・急病その他緊急時対応のために必要な情報

3. 健康・安全配慮情報

フットサル参加にあたり、お客様が任意で申告する既往歴、負傷歴、アレルギー、運動制限の有無その他安全配慮上必要な情報

4. 決済関連情報

支払方法、決済状況、決済履歴その他本サービスの料金支払いに関連する情報 なお、クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済代行会社が管理し、当方が直接保持しない場合があります。

5. お問い合わせ・連絡情報

お問い合わせ内容、メール、チャット、電話その他の連絡履歴

6. 撮影情報

本サービスの実施中または関連イベントにおいて撮影された写真、動画、音声等であって、お客様の肖像、発言、プレー状況等を含むもの

7. ウェブサイト等利用情報

IPアドレス、Cookie情報、広告識別子、アクセスログ、利用端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴その他本サービスまたは当方ウェブサイトの利用に関連して自動的に取得される情報

4第4条(要配慮個人情報の取得)

当方は、前条第3号の健康・安全配慮情報のうち、法令上「要配慮個人情報」に該当する情報を取得する場合、法令により例外が認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。

5第5条(利用目的)

当方は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

  1. 本サービスの予約受付、本人確認、参加案内、運営、実施およびアフターフォローのため
  2. 本サービス実施中のお客様の安全確保、怪我・体調不良への対応、緊急時の連絡、事故対応のため
  3. 参加料金の請求、決済処理、不正決済の確認および返金対応のため
  4. お問い合わせ、ご相談、苦情、トラブル等への対応のため
  5. 本サービスに関する重要なお知らせ、変更案内、注意喚起等の連絡のため
  6. お客様の同意がある場合に、サービス案内、キャンペーン情報、イベント情報その他の営業・マーケティング情報を送付するため
  7. 本サービスの品質向上、企画改善、新サービス開発、統計分析およびマーケティング分析のため
  8. 本サービスの紹介、広報および広告宣伝のため、写真、動画等を当方ウェブサイト、SNS、広告媒体、営業資料等に掲載または利用するため
  9. 迷惑行為、不正予約、なりすまし、規約違反その他の不正行為の監視、防止、分析および対応のため
  10. 法令遵守、権利行使または権利保護、紛争対応その他これらに付随する対応のため

6第6条(写真・動画の取扱い)

  1. 当方は、本サービスの運営記録、広報、広告宣伝その他前条に定める利用目的のため、イベント中に写真または動画を撮影することがあります。
  2. 当方が写真または動画を広報・広告目的で利用する場合には、申込時、受付時その他当方所定の方法により、その旨をお客様に案内します。
  3. お客様が広報・広告目的での写真または動画の利用を希望されない場合は、当方所定の方法により事前または当日にお申し出ください。合理的な範囲で配慮します。
  4. ただし、集合風景、会場全体の様子その他個別の対応が困難な場合には、完全な除外ができないことがあります。

7第7条(第三者提供)

当方は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

また、事故、急病、保険対応、会場管理その他本サービスの安全かつ適切な運営のため必要な場合には、医療機関、保険会社、施設運営者、緊急連絡先その他関係先に対し、必要な範囲で情報を提供することがあります。

8第8条(委託)

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。主な委託先の例は以下のとおりです。

  1. 決済代行会社
  2. 予約管理システム提供事業者
  3. OTAプラットフォーム事業者
  4. メール配信・顧客管理システム提供事業者
  5. アクセス解析、広告配信、クラウドストレージその他ITサービス提供事業者

当方は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

9第9条(外国にある第三者への提供等)

当方は、本サービスの運営に関連して、外国に所在する事業者が提供するシステム、クラウドサービス、OTA、決済サービス、解析ツールその他のサービスを利用する場合があります。

当方が、法令上必要となる場合に、外国にある第三者へ個人データを提供するときは、当該外国の名称、当該外国における個人情報保護制度に関する情報、提供先が講ずる保護措置に関する情報その他法令上必要な情報を本人に適切に提供した上で、必要な同意を取得します。なお、当方は、実際に利用する外部サービスの内容に応じて、法令上必要となる対応を行います。

10第10条(Cookie等およびアクセス解析)

  1. 当方ウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の把握、広告効果測定、サービス改善等のため、Cookie、広告識別子その他これに類する技術を利用することがあります。
  2. 当方は、Google Analyticsその他の解析ツールまたは広告関連ツールを利用し、Cookie等を通じて利用状況に関する情報を取得する場合があります。
  3. お客様は、ブラウザ設定等によりCookieの利用を制限または無効化することができます。ただし、その場合、本サービスまたはウェブサイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。

11第11条(安全管理措置)

当方は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置の概要は以下のとおりです。

  1. 個人情報取扱責任者の設定その他組織的安全管理措置
  2. 個人情報を取り扱う者の範囲の明確化、教育および監督その他人的安全管理措置
  3. 端末、記録媒体、書類等の盗難・紛失防止その他物理的安全管理措置
  4. アクセス制御、ID・パスワード管理、多要素認証、通信の保護その他技術的安全管理措置
  5. 外部委託先および外部サービス利用時の適切な選定、契約管理および監督
  6. 漏えい等の事案が発生し、または発生のおそれが生じた場合の報告、調査、是正および再発防止体制の整備

安全管理措置の具体的内容については、第17条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

12第12条(保存期間)

当方は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、その後、法令に従いまたは当方所定の方法により適切に削除もしくは廃棄します。保存期間の目安は以下のとおりです。

1. 予約・申込情報および決済関連情報

体験日または取引日から5年間、または法令上必要な期間

2. 健康・安全配慮情報

イベント終了後速やかに削除します。 ただし、事故対応、保険対応、紛争対応等のため必要な場合には、その解決に必要な期間保管することがあります。

3. お問い合わせ・連絡情報

対応完了後1年間を目安に保管します。 ただし、紛争対応その他合理的必要性がある場合はこの限りではありません。

4. 写真・動画

撮影目的および広報利用目的の達成に必要な期間保管します。 ただし、法令対応または紛争対応のため必要な場合は、その必要な期間保管することがあります。

13第13条(保有個人データに関する開示等)

お客様は、個人情報保護法に基づき、当方が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求することができます。

14第14条(開示等の請求手続)

  1. 前条の請求を行う場合は、第17条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  2. 当方は、ご請求が本人または適法な代理人によるものであることを確認するため、本人確認書類その他必要な資料の提示または提出をお願いすることがあります。
  3. 当方は、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。
  4. 法令により当方が対応義務を負わない場合、または請求に応じることにより業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合その他法令上認められる場合には、請求に応じられないことがあります。
  5. 開示方法は、電磁的記録の提供、電子メール、書面交付その他当方所定の方法によります。
  6. 開示等の請求に関し手数料をいただく場合は、あらかじめ明示します。

15第15条(未成年者の個人情報)

未成年者がお申し込みまたは本サービスを利用する場合は、必要に応じて法定代理人その他保護者の同意を得た上で行ってください。当方は、必要に応じて保護者の同意の有無を確認する場合があります。

16第16条(本ポリシーの変更)

当方は、法令改正、本サービスの内容変更または運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当方ウェブサイトへの掲載その他当方が適切と判断する方法により公表した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合には、当方が適切と判断する方法により周知します。

17第17条(お問い合わせ窓口)

本ポリシー、個人情報の取扱い、苦情・相談、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

SPORTURE

メール:info@sporture-tokyo.com

電話:+81-50-1808-4237

English Version

Note: The Japanese version of this Privacy Policy is the official and binding version. This English translation is provided for reference purposes only. In case of any discrepancy between the Japanese and English versions, the Japanese version shall prevail.

Legal

Privacy Policy

Effective Date: April 1, 2026

SPORTURE (“we,” “us,” or “our”) respects your privacy and is committed to handling your personal information appropriately in connection with our futsal exchange event, WEDNESDAY FUTSAL, and related services (collectively, the “Services”). This Privacy Policy explains how we collect, use, manage, and protect your personal information.

11. Our Privacy Commitment

We recognize the importance of personal information and strive to collect, use, manage, and protect it appropriately in compliance with applicable laws, regulations, and guidelines.

We will:

  1. collect personal information lawfully and fairly, and use it only to the extent necessary for the purposes described in this Policy;
  2. take necessary and appropriate measures to prevent leakage, loss, or damage of personal information and to ensure its secure management;
  3. respond appropriately and sincerely to complaints and inquiries regarding the handling of personal information; and
  4. continually review and improve this Policy and our management practices in light of legal developments, social changes, and updates to our Services.

22. Definition of Personal Information

In this Policy, "personal information" means information relating to a living individual that can identify a specific person by name, email address, phone number, or other description, or that contains a personal identification code, as defined under applicable law.

33. Information We May Collect

We may collect the following information in connection with the Services:

1. Booking and registration information

Name, email address, phone number, gender, age range, number of participants, booking date and time, preferred participation date, and any other information entered when registering

2. Emergency contact information

Emergency contact details and other information necessary for accidents, sudden illness, or other emergencies

3. Health and safety-related information

Information voluntarily provided by you for safe participation in futsal, such as medical history, past injuries, allergies, physical restrictions, or other relevant safety considerations

4. Payment-related information

Payment method, payment status, payment history, and other information related to fees for the Services Please note that credit card numbers and similar payment details are generally managed by payment service providers and may not be directly retained by us.

5. Inquiry and communication information

The contents of your inquiries and records of communication by email, chat, phone, or other means

6. Photo, video, and audio materials

Photos, videos, and audio recordings taken during the Services or related events that may include your likeness, statements, or playing scenes

7. Website and usage information

IP address, cookie data, advertising identifiers, access logs, device information, browser information, browsing history, and other data automatically collected through your use of our website or Services

44. Collection of Sensitive Personal Information

Where health and safety-related information described above constitutes sensitive personal information under applicable law, we will obtain your prior consent unless an exception is permitted by law.

55. Purposes of Use

We may use personal information for the following purposes:

  1. to accept bookings, verify identity, provide participation guidance, operate and deliver the Services, and conduct follow-up;
  2. to help ensure participant safety during the Services, respond to injuries or illness, contact appropriate parties in emergencies, and address accidents;
  3. to process payments, confirm fraudulent transactions, and handle refunds;
  4. to respond to inquiries, consultations, complaints, and disputes;
  5. to send important notices, updates, warnings, and service-related communications;
  6. to send promotional or marketing information, event information, or campaign announcements where your consent is obtained when required;
  7. to improve service quality, enhance planning, develop new services, and conduct statistical or marketing analysis;
  8. to introduce, promote, and advertise the Services, including by using photos and videos on our website, social media accounts, advertising media, and promotional materials;
  9. to monitor, prevent, analyze, and respond to nuisance behavior, fraudulent bookings, impersonation, violations of rules, and other misconduct; and
  10. to comply with laws and regulations, exercise or protect rights, respond to disputes, and handle related matters.

66. Photos and Videos

  1. We may take photos or videos during events for operational records, publicity, advertising, and other purposes described above.
  2. If we intend to use photos or videos for publicity or advertising purposes, we will inform participants at registration, check-in, or by other appropriate means.
  3. If you do not wish your photo or video to be used for publicity or advertising purposes, please let us know in advance or on the day of the event. We will make reasonable efforts to accommodate your request.
  4. However, complete exclusion may not always be possible in group scenes, venue-wide shots, or similar situations where individual handling is difficult.

77. Disclosure to Third Parties

We do not provide personal information to third parties except in the following cases:

  1. where you have given your consent;
  2. where disclosure is required by law;
  3. where disclosure is necessary to protect the life, body, or property of a person and obtaining consent is difficult;
  4. where disclosure is especially necessary for improving public health or promoting the sound growth of children and obtaining consent is difficult; or
  5. where disclosure is required to cooperate with a national or local government body, or a party entrusted by such body, in carrying out legally prescribed duties, and obtaining consent may interfere with the performance of those duties.

In addition, where necessary for safety and proper operation of the Services, such as in the event of an accident, illness, insurance handling, or venue management, we may provide relevant information to medical institutions, insurance companies, venue operators, emergency contacts, or other relevant parties to the extent necessary.

88. Outsourcing

We may outsource the handling of personal information to external service providers to the extent necessary for achieving the purposes described in this Policy. Examples include:

  1. payment service providers;
  2. booking or reservation system providers;
  3. OTA platform operators;
  4. email delivery and customer management system providers; and
  5. providers of analytics, advertising, cloud storage, and other IT services.

We will exercise necessary and appropriate supervision over such service providers.

99. Cross-Border Transfers

In connection with the operation of the Services, we may use systems, cloud services, OTA platforms, payment services, analytics tools, or other services provided by entities located outside Japan.

Where required by applicable law, if we provide personal data to a third party located in a foreign country, we will provide you with the legally required information, such as the name of the relevant country, information regarding its personal information protection system, and information on protective measures taken by the recipient, and obtain your consent as required.

We will take any additional measures required by applicable law depending on the external services actually used.

1010. Cookies and Analytics

  1. Our website may use cookies, advertising identifiers, and similar technologies for convenience, usage analysis, advertising effectiveness measurement, and service improvement.
  2. We may use Google Analytics and other analytics or advertising-related tools to collect information about website usage through cookies and similar technologies.
  3. You may restrict or disable cookies through your browser settings. However, doing so may affect the availability or functionality of some parts of the Services or website.

1111. Security Measures

We take necessary and appropriate measures to prevent leakage, loss, or damage of personal information and to ensure secure management. These measures include:

  1. organizational measures, including designation of a person responsible for personal information handling;
  2. personnel-related measures, including clarification of authorized personnel and appropriate education and supervision;
  3. physical measures, including prevention of theft or loss of devices, storage media, and documents;
  4. technical measures, including access controls, ID/password management, multi-factor authentication, and protection of communications;
  5. appropriate selection, contractual management, and supervision of outsourced service providers and external services; and
  6. internal systems for reporting, investigating, correcting, and preventing recurrence of data incidents.

For details regarding our security measures, please contact us using the contact information below.

1212. Retention Period

We retain personal information only for as long as necessary to achieve the purposes described in this Policy, after which it will be appropriately deleted or disposed of in accordance with applicable law and our internal procedures.

As a general guideline:

1. Booking/registration and payment-related information

For five years from the date of the event or transaction, or for any longer period required by law

2. Health and safety-related information

Promptly after the event ends However, we may retain such information as long as necessary for accident handling, insurance matters, dispute resolution, or similar purposes.

3. Inquiry and communication information

Generally for one year after the inquiry has been resolved However, we may retain it longer where reasonably necessary for dispute resolution or similar purposes.

4. Photos and videos

For as long as necessary for the purpose of recording, publicity, or related use However, we may retain them longer where necessary for legal compliance or dispute resolution.

1313. Requests Regarding Retained Personal Data

Subject to applicable law, you may request notification of purpose of use, disclosure, correction, addition, deletion, suspension of use, erasure, or suspension of third-party provision regarding your retained personal data.

1414. Procedures for Requests

  1. Please contact us using the contact details below if you wish to make any such request.
  2. We may ask you to provide identification documents or other materials necessary to confirm that the request is made by you or your authorized representative.
  3. We will respond within a reasonable period and scope in accordance with applicable law.
  4. We may not be able to comply with a request where we are not legally required to do so, where responding would seriously interfere with proper business operations, or where otherwise permitted by law.
  5. Disclosure may be made by electronic record, email, written document, or other method designated by us.
  6. If a fee is charged for handling a request, we will inform you in advance.

1515. Minors

If a minor applies for or uses the Services, please do so with the consent of a parent, legal guardian, or other authorized representative where necessary. We may confirm whether such consent has been obtained where appropriate.

1616. Changes to This Policy

We may revise this Privacy Policy as necessary due to legal changes, changes to the Services, or operational needs. Any revised Policy will become effective when posted on our website or otherwise made available by an appropriate method. For material changes, we will provide notice by an appropriate method.

1717. Contact

If you have any questions, complaints, or requests regarding this Policy or our handling of personal information, please contact:

SPORTURE

Email: info@sporture-tokyo.com

Phone: +81-50-1808-4237

Effective Date: April 1, 2026

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